Descriptif de la mission
En tant que Gestionnaire ADV H/F vous êtes l'interface privilégié des clients et vous assurez la qualité du service à travers diverses
Missions
- Assurer le traitement administratif des commandes clients (réception, vérification des prix/indices/quantités, saisie, enregistrement),
- Mettre à jour les prévisions ; saisir le prévisionnel de l'ensemble des clients et faire un point mensuel sur les prévisions dans le passé et/ou doublons,
- Lancer la facturation quotidiennement
- Saisir les avoirs et envoyer tableau des avoirs chaque fin de mois
- Modifier les prix annuellement suivant les nouvelles listes des tarifs.
- Suivre l'état d'avancement des indicateurs de performance (calcul quotidien du CA),
- Evaluer sa propre productivité et mettre en place des plans d'amélioration.
- Participer à des projets d'amélioration du service
- Générer les bons de livraisons et les documents associés à la livraison, déclencher le transporteur
Le
Profil recherché
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en administration des ventes, impérativement dans un secteur industriel en B2B.
Vous avez une bonne compréhension du monde de la production.
- Vous êtes autonome, rigoureux dans la tenue des dossiers clients, polyvalent et réactif,
- Vous avez un niveau d'anglais conversationnel (mails et quelques appels en anglais),
- Vous avez déjà travaillé sur un ERP et avez une bonne maitrise d'Excel.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont
- Un salaire annuel compris entre 34 000 et 37 000€ sur 13 mois,
- 38H/semaine (arrivée le matin au choix entre 7h30 et 9h),
- Tickets restaurant, 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté.