Descriptif de la mission
Au sein du service
- gestion des appels entrants, notamment les réclamations, en apportant une réponse claire, professionnelle et efficace
- Informer, orienter et apporter des réponses précises aux demandes de nos interlocuteurs.
- Effectuer des appels sortants auprès des particuliers pour finaliser l'ouverture de leur compte, les guider et les accompagner pas à pas dans leurs démarches auprès des organismes financeurs.
- Relancer les pièces justificatives manquantes pour garantir la validation rapide des dossiers.