Descriptif de la mission
POSTE : Conseiller Téléphonique Bancaire H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, des conseillers téléphonique bancaire (h/f) dans le cadre d'un accroissement.
Au sein du service B to C sur le site de Croix, vous prenez en charge les demandes via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc
Vous renseignez les clients sur les divers produits de crédits proposés par la société.
Vous répondez aux demandes des clients par mail
Vous relancez les clients sur la complétude de leur dossier.
Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures.
Vous réalisez diverses tâches de Back-Office (Etudes de dossier de prêt/octroi de crédit, vérification des pièces justificatives des dossiers).
Horaires variables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8H30 à 17H30
Salaire: 1915+ 13 e mois+ tickets restaurant+ prime PROFIL : Nous recherchons pour ce poste des candidats ayant un Bac +2 et une expérience en relation client d'un an sur un poste similaire.
Une expérience bancaire dans le domaine bancaire est indispensable
Ce poste nécessite un excellent relationnel, une aisance téléphonique ainsi qu'un bon niveau d'orthographe.