Conseiller individuel sédentaire (H/F)

Les principales missions consistent à

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• Développer et fidéliser le portefeuille en commercialisant les offres liées au marché :

• Vendre les produits et services auprès des adhérents et prospects particuliers
• Assurer une découverte globale des besoins des adhérents ou prospects et proposer systématiquement des produits et / ou services additionnels
• Assurer des opérations de prospection, y compris à distance, et de vente additionnelle (via l'émission d'appels et le traitement de devis via les outils multimédia)
• Participer et mettre en œuvre les opérations commerciales du Plan stratégique (maintien de portefeuille, suivi des résiliations.)
• Peut être amené à participer ponctuellement à des actions commerciales en dehors de l'agence (par exemple : foires et salons.)
• Assurer le reporting de son activité dans les outils dédiés

• Recevoir et conseiller les adhérents et prospects dans le respect du devoir de conseil et sur la loi du démarchage téléphonique :

• Assurer un rôle de conseil dans l'application des engagements déontologiques
• Accueillir et renseigner les adhérents et prospects, et traiter leurs demandes
• Détecter les besoins de l'interlocuteur rencontré et si besoin proposer les rendez-vous adaptés (si la demande dépasse son champ d'intervention et de compétences/ ex : Marché Collectif)
• Identifier les réclamations adhérents et les traiter

• Traiter les opérations administratives liées à l'activité de l'agence :

• Coordonner les premières étapes du processus de souscription (envoi des formulaires, réception et transmission des documents.)
• Contribuer activement à la complétude des données clients, veiller à la mise à jour des outils de gestion et relation clients et s'assurer de leur fiabilité

• Contribuer au bon fonctionnement du réseau d'agences :

• Veiller au respect de la politique de communication et d'affichage au sein de son agence,
• Participer à la gestion des stocks d'imprimés, fournitures.
• Remonter les éventuels dysfonctionnements de l'agence
• Peut être amené à remplacer/renforcer ponctuellement dans une autre agence

Nous recherchons des candidats expérimentés et titulaires d'un diplôme de niveau BAC+2 dans le domaine commercial.

Qualités professionnelles requises : Savoir convaincre

• Savoir conduire efficacement des entretiens commerciaux ou de conseil
• Avoir le sens du contact et le goût du défi.

Une formation interne et un accompagnement personnalisé seront assurés.

Liste des avantages pour les collaborateurs

• Contrat groupe mutuelle (prise en charge de 90% de la cotisation mensuelle salarié par l'employeur en 2026)
• Carte restaurant avec 17 chèques déjeuner/mois d'une valeur faciale de 9,50€ avec un taux de prise en charge de 60% par l'employeur
• Accord Intéressement / Participation
• Compte Epargne Temps (CET)
• Une épargne salariale (avec abondement de l'employeur)
• Prestations versées par le Comité Social et Economique