Descriptif de la mission
RESPONSABILITÉS
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� Vos missions
Au sein d'un magasin dynamique, vous participez activement à la performance commerciale et à la satisfaction client.
🤝 Relation client & vente
- Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme
- Identifier les besoins grâce à une écoute active et des conseils personnalisés
- Argumenter et conclure les ventes en valorisant les produits
- Proposer des ventes complémentaires adaptées
- Fidéliser la clientèle via les outils et programmes proposés
🛒 Merchandising & tenue du magasin
- Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, facing, mise en rayon)
- Participer à la mise en place des opérations commerciales
- Veiller à l'attractivité visuelle du magasin dans le respect des standards
⚙️ Gestion & organisation
- Réaliser les encaissements dans le respect des procédures
- Réceptionner et traiter les marchandises
- Préparer les commandes (click & collect, livraison)
- Participer à la lutte contre la démarque
💡 Conseil expert
- Maîtriser les caractéristiques des produits (matières, coupes, tailles)
- Accompagner les clients en cabine et gérer plusieurs clients simultanément
- Gérer les situations délicates avec professionnalisme
PROFIL RECHERCHÉ
👤 Profil recherché
Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et souhaitez développer vos compétences en vente et relation client.
✨ Qualités attendues
- Sens du service et excellent relationnel
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Adaptabilité et réactivité
- Goût du challenge et culture du résultat
- Sens de l'esthétisme et attrait pour la mode
- Créativité et force de proposition