Descriptif de la mission
Nous proposons une offre dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).
Vos missions seront
Accueil et relation client
Accueillir, renseigner et orienter les clients. Identifier les besoins et conseiller les clients. Assurer le suivi de la satisfaction client. Gérer les réclamations de premier niveau.
Vente et développement commercial
Participer à la vente des produits ou services. Réaliser des ventes complémentaires. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux. Participer à des actions de prospection ou de fidélisation.
Animation de l'offre commerciale
Mettre en valeur les produits (merchandising). Installer les opérations promotionnelles. Participer à l'animation commerciale du point de vente. Contribuer à la communication sur les réseaux sociaux ou autres supports, selon l'activité.
Gestion opérationnelle
Réceptionner et contrôler les marchandises. Participer à la gestion des stocks et aux inventaires. Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente. Suivre certains indicateurs de performance.
Management et travail en équipe
Participer à l'organisation de l'activité quotidienne. Collaborer avec les différents membres de l'équipe. Contribuer à la coordination des actions commerciales. Découvrir progressivement les missions d'encadrement.