Descriptif de la mission
Votre rôle au quotidien sera de
- Accompagner nos clients pour qu'ils tirent le meilleur parti de nos solutions et outils digitaux
- Accueillir et gérer les appels entrants exclusivement en apportant des réponses claires, utiles et personnalisées
- Conseiller chaque client en lui proposant les solutions les plus adaptées à sa situation
- Orienter et guider avec empathie, en tenant compte des attentes et besoins exprimés
- Valoriser et expliquer nos services et outils afin d'offrir une expérience fluide et agréable
Votre sens de l'empathie et votre écoute active vous permettront de comprendre les attentes de nos clients et d'apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
Vous avez déjà une expérience dans la relation client, possédez une grande aisance relationnelle, une communication claire à l'oral comme à l'écrit, et aimez accompagner les clients tout en créant un vrai lien avec eux ? Alors ce poste est fait pour vous !
L'amplitude horaire > 8h00 - 20h00 du lundi au vendredi (2 à 3 samedis / mois peuvent être travaillés en 8h-13h).
Rémunération : 1850 euros brut au démarrage, évolutif par la suite
Avantages : 13° mois, mutuelle employeur, carte titres restaurant
Après 3 mois d'ancienneté : participation au bénéfice, intéressement et PEE (Plan d'Epargne Entreprise). Process de recrutement rapide.
Date d'intégration : lundi 07 septembre 2026 à 9h00
- Excellente expression orale et écrite
- Aisance sur l'outil informatique
- Excellent relationnel
- Ecoute active
- Faire preuve d'empathie et de bienveillance avec les clients