Descriptif de la mission
Nous recherchons pour notre société David Master/Chavey, basée à Custines (54), un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Auprès d'une clientèle de professionnels - Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers et Petites/Moyennes Surfaces - vous serez un véritable interlocuteur privilégié au quotidien.
Vous aurez notammenet pour missions de
- Conseiller et vendre les produits auprès des clients pat téléphone, en appels entrants et sortants (sans démarchage) ;
- Faire découvrir et mettre en avant les nouveautés et promotions ;
- Saisir et assurer le suivi des commandes clients ;
- Gérer les conditions clients, tarifs et informations clients dans nos outils informatiques ;
- Prendre en charge le suivi administratif des livraisons : factures, bordereaux de transport, BL)
- Traiter les demandes : litiges, avoirs, réclamations ;
- Gérer les rappels produits et contribuer à la satisfaction client.- Vous avez une formation commerciale ou une première expérience dans la vente ou la relation client.
- Vous aimez le contact téléphonique, vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes dynamique, réactif(ve) et à l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office.
Contrat : CDI
Temps de travail : 35h/semaine
Statut : employé
Rémunération : salaire sur 12 mois + prime de transport + prime de fin d'année
Prise de poste : dès que possible
IND26