Descriptif de la mission
Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour l'Aéroport de Nice, un Attaché Commercial Centre d'Affaires(H/F). Vous participerez au développement de l'activité commerciale, et assurerez au quotidien l'accueil et la gestion opérationnelle du Centre d'Affaires et des activités du périmètre. Gestion de la relation clients
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Rédiger des réponses en français et en anglais aux demandes diverses des clients (compagnies et passagers) : réclamations, litiges facturation, demandes de tarification.
Gestion opérationnelle
- Traitement du courrier / mails et déclencher les opérations requises.
- Organiser les plannings de réservation des espaces et s'assurer de leur bonne mise en place avant l'arrivée des clients.
- Traitement des besoins logistiques et des divers dysfonctionnements. Alerter si nécessaire pour déclencher les interventions des équipes techniques concernées et assurer le suivi.
- Proposer une optimisation des installations existantes, des améliorations et effectuer des demandes de devis aux fournisseurs (accessoires, mobilier, décoration).
- Participer aux réunions internes de suivi et assurer l'interface entre les différents interlocuteurs concernés. Établir des comptes-rendus.
- Actualiser les informations et affichages utiles à l'activité.
Suivi qualité terrain et prestations sous-traitées
- Organiser et contrôler les interventions des prestataires de service du périmètre en veillant au respect du cahier des charges des sous-traitants par des inspections quotidiennes sur le terrain
Elaboration de la facturation
- Collecte et contrôle des informations nécessaires à la facturation clients
- Suivi et contrôle de la facturation émise par les prestataires de service.
- Bac ou Bac Professionnel à niveau Bac 2 en Tourisme/Hôtellerie/Commercial ou son équivalent en expérience
- Expérience significative de 2 à 7 ans en accueil clients, vente de produits et services
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Anglais écrit et oral : niveau courant
- La pratique d'une 2ème langue étrangère est un plus.
Salaire mensuel brut de 1900 euros
Variable lié aux contraintes horaires. 13ème mois. 30 min de RTT/jour travaillé. Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait de mobilité durable. Parking gratuit.
Avantages en intérim : 10% CP 10% IFM (IFM placées sur un compte épargne rémunéré à 8%) Comités d'entreprise mutuelle avantages FAFTT