Assistant(e) commercial(e) (H/F)

Rejoignez le Pôle Santé du Groupe Damartex et faites la différence au quotidien !

Avec ses 9 enseignes et plus de 2500 collaborateurs, le Groupe Damartex est l'un des acteurs majeurs de la Silver Économie en Europe. Présents en France, Grande-Bretagne, Belgique, Allemagne et Tunisie, nous œuvrons chaque jour pour améliorer le bien-être des seniors et des personnes en situation de fragilité.

Au cœur du groupe, trois pôles complémentaires : Prêt à porter, Maison et Santé.

C'est dans ce dernier que trois entités unissent leurs forces autour d'une mission commune : favoriser le bien-vivre à domicile, grâce à des solutions médicales fiables et un accompagnement qui a du sens.

Le Pôle Santé, c'est

• Almadia, expert du maintien et de l'hospitalisation à domicile (85 collaborateurs)
• Santéol, spécialiste de l'oxygénothérapie et des pathologies respiratoires (120 collaborateurs)
• MSanté, dédié à la perfusion et à la nutrition (25 collaborateurs)

Aujourd'hui, Almadia renforce son équipe et recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) (H/F) pour un CDD de 6 mois !

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction des Opérations au sein de la relation client du pôle professionnel :

• Vous effectuez la prise en charge des appels clients (pharmacies, prescripteurs, patients.).
• Vous traitez les demandes entrantes reçues par téléphone, e-mail, fax ou courrier.
• Vous apportez un suivi commercial à nos clients et vous assurez la qualité des informations saisies sur notre outil de gestion afin de garantir la bonne réalisation de la prestation.
• Vous gérez les aspects administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service et à la facturation des dossiers.
• Vous garantissez la bonne saisie des ordres de livraison, d'installation ou de reprise destinés au service opérationnel.
• Vous êtes en contact permanent avec les services commerciaux de l'entreprise.

Votre profil

• De niveau Bac+2, vous avez une première expérience professionnelle réussie en relation clients idéalement chez un prestataire de santé à domicile et/ou dans le domaine médical (auxiliaire de soin, aide-soignant, etc.). La connaissance des dispositifs médicaux est un plus.
• Votre sens du relationnel, votre fibre commerciale et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.
• La satisfaction et la fidélité de vos clients sont au cœur de vos priorités.
• Vous êtes empathique et patient(e).
• Vous faites preuve de rigueur dans l'exécution de vos missions et êtes à l'aise avec l'outil informatique (mail, Word, Excel).
• Vous êtes capable de réglementer et de respecter strictement la confidentialité des données des patients.
• La maîtrise du logiciel MUST (outil de saisie de données professionnelles) constitue un atout.

Ce que nous vous offrons

• Un rôle clé dans une entreprise engagée dans la santé et le bien-être des patients.
• Une équipe soudée et bienveillante, où votre impact sera réel.
• Un accès privilégié à notre organisme de formation interne, SMA, pour vous accompagner dans votre développement professionnel et renforcer vos compétences.
• Des formations adaptées à votre métier et aux évolutions du secteur de la santé.
• Un équilibre vie pro/perso respecté, avec des conditions de travail attractives.

Le poste

• CDD 36h/semaine
• Statut : Employé
• Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq
• Titres restaurant