Descriptif de la mission
Nous recherchons un ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT H/F pour l'un de nos clients basé sur le secteur d'Étrépagny (27) pour les missions suivantes :
- Assurer l'interface administrative entre les commerciaux, les clients et les usines ;
- Répondre aux demandes clients (téléphone, mail) avec réactivité et professionnalisme ;
- Rédiger, enregistrer et suivre les offres commerciales dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels ;
- Gérer les réclamations clients et assurer leur traitement dans les meilleurs délais ;
- Assurer la facturation et organiser les modes de transport selon les incoterms ;
Suivi et gestion
- Suivre les litiges clients en coordination avec les équipes commerciales et qualité ;
- Assurer le suivi des créances clients ;
- Gérer la relation avec la supply chain et les usines ;
- Coordonner avec la plateforme logistique ;
- Être en contact avec les transporteurs et transitaires ;
- Assurer une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes ;
Profil recherché
- Bon relationnel et sens du service client ;
- Autonomie et capacité à travailler en équipe ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Aisance dans la communication ;