Descriptif de la mission
Pour le compte de l'un de nos clients, une PME industrielle en pleine croissance et spécialisée dans la fabrication d'aménagements intérieurs et extérieurs , nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion et ADV.
Au coeur de l'organisation, vous serez le point d'entrée principal de la clientèle et le véritable trait d'union entre les services commerciaux, de production, le bureau d'études et la comptabilité.
Vos Missions Principales
Sous la responsabilité de la Direction Générale, vos missions s'articulent autour de 5 grands piliers :
Relation Client & Accueil : Assurer l'accueil physique, téléphonique et par e-mail, qualifier les demandes et gérer le premier niveau des demandes de prix.
Gestion des Commandes (ERP) : Enregistrer les commandes clients dans l'ERP (Sage / Excel) , vérifier les conditions commerciales , fixer les délais et éditer les dossiers administratifs.
Suivi de Production : Suivre quotidiennement le carnet de commandes , planifier les réunions de production pour prévenir les retards et suivre l'indicateur du taux de service.
Logistique & Transports : Consulter les transporteurs, négocier les tarifs , planifier les enlèvements et contrôler la facturation des prestataires.
Facturation & SAV : Établir les factures (acomptes, proformas, factures finales) , traiter les litiges de transport ou réclamations clients et participer aux inventaires.
Profil Recherché
Compétences : Maîtrise des outils de gestion commerciale (la connaissance de Sage et d'Excel est un sérieux atout).
Savoir-être : Excellent relationnel, rigueur administrative et grand sens de l'organisation.
Vous savez gérer les priorités et faire preuve de diplomatie face aux clients en cas d'aléas.
Flexibilité : Vous appréciez la polyvalence et l'esprit d'équipe.
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