Descriptif de la mission
Notre agence d'emploi ACTO Issoire recrute pour l'un de ses clients, imprimerie située sur le secteur d'Aurillac, un Assistant commercial / ADV bilingue anglais (H/F).
Vos missions
\n- Répondre aux demandes d'informations clients\n- Préparer les éléments de prix et délais, puis saisir les commandes sur Graficom Confirmer les commandes auprès des clients\n- Constituer les dossiers de fabrication (fiches techniques, approvisionnements, bons de fabrication...)\n- Élaborer et suivre les devis, essais et actions de prospection\n- Assurer la facturation, les avoirs et les factures pro forma\n- Gérer les formalités de dédouanement (documents, valeurs, origines, nomenclature)\n- Mettre à jour les bases clients, produits et fiches techniques sur Graficom\n- Assister les équipes commerciales et le Directeur Commercial\n- Être relais qualité dans le suivi des réclamations et de la satisfaction client\n- Assurer ponctuellement le remplacement sur des fonctions support (accueil / développement chaîne graphique)
Votre profil
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse des besoins clients- Rigueur, organisation, autonomie et réactivité- Esprit d'initiative et sens des responsabilités- Discrétion et respect de la confidentialité- Bonne maîtrise des outils informatiques et du logiciel Graficom- Connaissances des procédés d'impression appréciées- Anglais courant indispensable (allemand apprécié)- Minimum Bac +2 avec une expérience sur poste similaire est demandé