Descriptif de la mission
Grâce à votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité, vous assurez la qualité et la fiabilité du service au quotidien.
Vos principales missions sont les suivantes
- Accueillir les appels entrants et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés ;
- Enregistrer les commandes clients et en assurer le suivi jusqu'à leur livraison ;
- Gérer les litiges liés aux livraisons et établir les bons de retour ;
- Organiser les tournées de livraison en coordination avec les transporteurs ;
- Suivre les reliquats et réaliser la facturation des bons de livraison ;
- Accompagner les commerciaux dans l'élaboration des devis et la mise à jour des dossiers clients ;
- Assurer un support administratif et financier auprès du chef d'agence.
- Maitrise des outils informatique
- Maitrise sur un poste similaire