Descriptif de la mission
Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la distribution de produits destinés aux professionnels, un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour un contrat en CDI. Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous êtes un véritable interlocuteur(trice) des clients et assurez le bon suivi de leurs demandes, de la prise de commande jusqu'à la résolution des éventuels litiges.?
Vos missions
- Répondre aux appels entrants et assurer un accueil téléphonique de qualité,- Renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes,- Assurer la saisie et le suivi des commandes,- Gérer les éventuels litiges et réclamations clients,- Assurer le suivi des dossiers et veiller à leur bonne résolution,- Être l'interface entre les clients et les différents services internes,- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Le poste est sur une base 39 heures
- Les heures supplémentaires sont payées. Horaires : Du lundi au jeudi : 08h30
- 12h30 / 13h30
- 17h30
- vendredi : 16h30. Prise de poste dès que possible.