Descriptif de la mission
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené-e à
Assister le service commercial ? Rédigez des devis et des contrats clairs et adaptés. ? Apportez une assistance commerciale pour garantir la satisfaction des clients. ? Assurez le suivi des litiges, des recouvrements et de la facturation. ? Assurez la communication fluide entre les équipes internes et les clients. ? Suivre les litiges potentiels et les recouvrements, de la valorisation à la facturation.
Assurer l'accueil physique et téléphonique ? Accueillir les visiteur dans le respect des procédures ? Répondre aux appels téléphoniques et orienter les personnes vers le bon interlocuteur ? Traiter le courrier entrant et le courrier sortant ? Traiter la boite mail de la réception
? Gérer l'organisation d'évènements (visites clients, fournisseurs, repas...) ? Préparer les salles en fonction du planning des visites
? Gérer l'utilisation des véhicules de société
? Gérer les réservations hotels, restaurants...
? Divers travaux secrétariat
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Formation : Bac+2 commerce ou expérience équivalente.
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Expérience : débutant accepté
- Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques/ERP.
- Capacité à établir des relations de confiance avec vos clients
- Langues : Anglais professionnel requis ; allemand un plus.
- Soft skills : Srigueur, esprit d'équipe, force de proposition et capacité à travailler en environnement multiculturel.
Autres
Avantages
Carte cadeaux
Primes (PPV, participation...)
Mutuelle
Repas traiteur entreprise (50% pris en charge)