Descriptif de la mission
Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) ADV / Secrétaire Commercial(e) H/F.
Vos
Missions principales
Au sein du service commercial, vous assurez la gestion administrative des commandes et le suivi de la relation clients :
- Saisie et traitement des commandes clients.
- Édition des bons de commande et bons de livraison.
- Gestion des dossiers clients et création des comptes clients.
- Organisation et suivi des expéditions en lien avec les transporteurs.
- Gestion des documents de transport et des étiquettes ADR.
- Suivi des délais de livraison et traitement des réclamations SAV.
- Gestion de l'accueil téléphonique et physique.
- Réponses aux demandes commerciales (offres de prix, renseignements clients).
- Facturation clients.
- Gestion des échanges par téléphone, mail et courrier
- Formation administrative, commerciale ou logistique.
- Expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou secrétariat.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne capacité d'organisation, rigueur et autonomie.
- Gestion des priorités et capacité à résoudre les litiges.
- Esprit d'équipe et excellent sens de la communication.
Les + appréciés.
- Connaissance des logiciels ERP et EDI.
- Sensibilité aux problématiques transport et logistique.
- Formation ADR appréciée.
Poste à pourvoir à compter du 31 aout 2026 jusqu'à fin mai 2027. Horaires de journée du lundi au vendredi.
Rémunération selon profil et expérience.
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer à la satisfaction clients ? N'hésitez plus, postulez dès maintenant en ligne sur Adecco.fr !