Descriptif de la mission
descriptif du posteGestion commerciale et relation clients :- Saisie des commandes (téléphone, mails, site web) et suivi administratif complet- Réception et gestion d'un volume important d'appels entrants (clients, transporteurs,prestataires)- Accueil physique des clients et prestataires- Appels sortants auprès des clients pour confirmations, précisions, suivi ou informationscomplémentairesSuivi transport et gestion des litiges- Suivi quotidien des transpo