Descriptif de la mission
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Clientèle / Administration des Ventes (F/H).
Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille clients. Vous assurez la relation commerciale administrative de A à Z (de la réception de la demande jusqu'au recouvrement des factures) et portez la voix du client en interne.
Vos
Missions principales
. Gestion des offres et commandes : Traiter et appliquer les procédures administratives de saisie et de suivi des offres et commandes. Actualiser les prix de vente selon les paramètres établis (indexations, révisions, etc.).
. Relation et suivi client : Assurer la relation quotidienne, mettre à jour les bases de données clients et veiller au sens du service et à la satisfaction client.
. Interface interne & Supply Chain : Collaborer avec les usines, services internes et la Supply Chain pour ajuster les carnets de commandes.
. Gestion administrative et financière : Émettre les avances/acomptes, gérer le suivi de facturation, traiter les litiges éventuels et piloter la relance préventive des créances.
. Alerte et suivi : Informer votre hiérarchie en cas de risques identifiés (délais, coûts, qualité, ruptures).
Conditions du poste
. Type de contrat : Intérim de 4 mois dans un premier temps. .
Rémunération : 2 400 € à 2 700 € brut mensuel selon profil et expérience
Votre profil
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Formation : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 / Bac+3 (type BTS/DUT ou Licence en Commerce, Gestion ou Relation Client).
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Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie (de 0 à 3 ans) sur un poste similaire en Administration des Ventes (ADV) ou Service Client.
Compétences techniques
. Maîtrise d'un outil ERP (idéalement SAP) et de bonnes connaissances du Pack Office.
. Niveau d'anglais intermédiaire souhaité.
. Qualités personnelles : Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'esprit d'analyse et d'une bonne gestion du stress face à des situations d'urgence. Assertif(ve) et bon(ne) communiquant(e), vous avez le sens du travail en équipe et du service client.