Descriptif de la mission
Placé(e) sous la responsabilité directe du Responsable Commercial IMPORT, votre mission principale sera d'assurer le suivi administratif et d'apporter un support quotidien aux activités commerciales.
Vos tâches s'articuleront autour de 4 axes principaux
1. Gestion administrative
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires.
- Gérer les emails, le courrier et l'archivage.
- Assurer la relation avec les transporteurs
- Élaborer les fiches techniques des produits.
2. Assistance commerciale & Relation client
- Élaborer, saisir et suivre les devis, tarifs et commandes clients.
- Mettre à jour la base de données clients et participer aux appels d'offres.
- Répondre aux demandes de renseignements et gérer les réclamations de premier niveau.
- Assurer les relances commerciales et le suivi de la satisfaction client.
Type de contrat : CDI Localisation : Cergy (95)
Rémunération : 32 000 € à 40 000 € brut annuel (selon profil) répartis sur 13,5 mois Horaires : Temps plein (35h / semaine), sur une plage horaire fixe de 09h00 à 17h00
Avantages : Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%, Titres-restaurant, Parking gratuit sur place