Descriptif de la mission
Sous la responsabilité de la Direction Commerciale Export, vos principales missions consisteront à :
- Enregistrer les commandes,
- Etudier les prix et rédiger les offres clients,
- Mettre à jour les référencements clients,
- Compléter, mettre en forme les matrices clients et assurer le suivi du portefeuille clients,
- Orienter le choix de la solution de ses clients,
- Gérer les salons,
- Gérer les réservations pour la force de vente,
- Suivre comptablement l’envoi des échantillons,
- Suivre et analyser la facturation du transport,
- Préparer les dossiers pour la force de vente et les directions commerciales,
- Assurer le traitement et l’expédition des factures,
- Suivre les pénalités et noter les états de retards des expéditions,
- Réaliser la revue des contrats commerciaux,
- Gérer les situations difficiles avec les clients,
- Connaître et expliquer la méthode de calcul des tarifs,
- Identifier et traiter les réclamations clients,
- Réaliser le reporting de son activité. Rémunération annuelle : 31 à 34 K€ négociable et évolutive selon profil et expérience.
- De préférence titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 3 à 5 dans le domaine du Commerce,
- Une première expérience acquise dans un poste similaire et dans un environnement industriel,
- Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client,
- Une bonne maîtrise de l’Anglais, des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d’un ERP,
- Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu’une aisance téléphonique et rédactionnelle, Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.