Descriptif de la mission
Entre appels, mails et commandes à suivre, vous gardez le fil des demandes clients sans perdre une information.
Vous travaillez avec le commerce, le marketing et les distributeurs, en France comme à l'international.
Vous alimentez le CRM et faites circuler les bonnes données au bon moment.
Vos missions s'articulent autour du suivi client et de la coordination interne.
- Répondre aux clients par téléphone et par mail.
- Conseiller sur les produits et transmettre les documents utiles.
- Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison.
- Mettre à jour le CRM et les outils de gestion.
- Faire le lien entre marketing, distributeurs et services internes.
Ce poste demande un vrai sens du service et une prise en main rapide des sujets.
- Anglais indispensable, allemand fortement souhaité ; l'espagnol est un plus.
- Profil junior accepté, avec bonne capacité d'apprentissage.
- Aisance avec les clients, l'équipe et la gestion des priorités.
- Curiosité, réactivité et compréhension rapide des informations.
- Intérêt pour l'électricité apprécié, sans exigence d'expertise.