Descriptif de la mission
En appui au déploiement d'une nouvelle gamme de produits et services (portefeuille client et nouvelle plateforme web), vous assurez la coordination centrale entre l'équipe commerciale basée en Allemagne et les équipes opérationnelles en interne.
Missions principales
- Centraliser, réceptionner et catégoriser les demandes entrantes de la force commerciale en Allemagne.
- Identifier les bons interlocuteurs internes au sein des équipes Métier ou Projet pour répondre aux sollicitations.
- Assurer l'orientation fluide des problématiques techniques, processus et produits.
- Piloter et garantir le suivi rigoureux des réponses apportées dans les délais impartis.