Descriptif de la mission
Missions principales
Assurer l'accueil téléphonique pour les clients professionnels de la société, les renseigner, les conseiller, enregistrer et suivre leurs commandes en veillant en permanence à leur satisfaction.
Sous les ordres du Responsable E-Commerce du groupe Marcel Robbez Masson
Assurer l'accueil téléphonique, Répondre aux emails des clients, Renseigner et conseiller les clients, Saisir les commandes des clients, Assurer le suivi des colis adressés aux clients, Effectuer des sondages auprès des clients, Tenir des tableaux de bord, Gérer des dossiers liés à la gestion commerciale.
Savoir-faire
Maîtrise du pack office : Excel, Outlook. Maîtrise de l'orthographe et des règles grammaticales,
Savoir-être
Avoir le sens du service et du contact, Avoir l'esprit d'équipe, Être à l'écoute et faire preuve de patience et de sang-froid, Rester discret(e),
Contrat temps plein (35H) à durée indéterminée. Le contrat comporte une période d'essai de 1 mois renouvelable une fois pour 1 mois.
Salaire brut mensuel à l'embauche de 2 030 €.
Mutuelle du salarié et de ses enfants prise en charge à 100% par l'employeur. Accords d'épargne salariale.