Descriptif de la mission
Description du poste
Assurer un soutien administratif, commercial et relationnel efficace à l'équipe commerciale.
Contribuer au bon fonctionnement du service par une communication fluide, un sens du service client développé et une organisation rigoureuse.
Activités principales:***Réceptionner les appels du standard, filtrer et rediriger les interlocuteurs vers les bons services avec professionnalisme***Contacter les clients (compléter leurs commandes, proposer des produits complémentaires, gérer les reliquats Rédiger et envoyer les offres commerciales en français et en anglais***Assurer la saisie et le suivi des commandes clients et fournisseurs***Tenir à jour les bases clients et produits***Participer à la préparation des réunions commerciales et assurer le suivi administratif (devis, bons de commande, facturation)
Description du profil
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne au savoir-être irréprochable Organisé, rigoureux***Respect des procédures***Souriant et à l'aise à l'oral pour gérer les appels***Esprit d'équipe : aime collaborer, partager l'information et faire avancer les projets collectivement***Capable de tenir ses engagements et ses délais***Curieux, avec un intérêt pour la pop-culture, le jeu vidéo ou l'univers geek, pour mieux comprendre les produits et les clients.
Compétences requises:***Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel CRM ou ERP (Odoo apprécié)***Aisance téléphonique, orthographe irréprochable***Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en qualité***Sens du service client et de la communication
Anglais indispensable.
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