Descriptif de la mission
Envie d'un job qui matche avec votre talent ? Chez ARTUS on a l'offre qu'il vous faut !
Rejoignez-nous et transformez vos journées en une nouvelle aventure professionnelle ! ARTUS Interim Chartres recherche un assistant ADV H/F pour son client spécialisé dans l'industrie de transformation des métaux.
Vos missions principales sont
1. Réaliser l'ouverture et le suivi des comptes clients dans l'ERP
2. Traiter les commandes clients
- Saisir et actualiser les tarifs produits
- Contrôler et saisir les commandes
- Confirmer les délais de livraison & les conditions de facturation aux clients
- Présenter la vision globale du carnet de commandes prévisionnel sur le périmètre défini
- Respecter les modes opératoires en modèles ventes : clients tiers / Interco / consignation
/ commandes marchés /compte poids / déchets
3. Réaliser la revue de la demande
- Analyser les données pour ajustement des paramétrages de gestion (MTS Make to Stock
/MTO Make to Order - SS Safety Stock)
- Analyser les données de facturation & de prévisions et saisir le résultat dans les outils
informatiques
- Analyser les écarts entre les prévisions clients et le niveau de facturation (Fiabilité
Prévisions)
- Analyser le niveau de stocks produits et leur rotation
- Gérer le cycle de vie des produits dans les outils informatiques (APS Advanced Planning
System / ERP Progiciel de gestion intégrée : SAP)
4. Organiser les expéditions et facturer
- Suivre la logistique de la traçabilité des livraisons
- Suivre et participer à la résolution des alertes logistiques clients (QRQC)
- Optimiser la Performance de Livraisons (OTD On Time Delivery) et le niveau du Backlog
(retard expéditions)
- Demander et suivre la préparation des expéditions auprès du Service Expéditions (WMS
Warehouse Management System)
- Constituer la documentation adéquate pour l'expédition et facturer
- Echanger avec les transporteurs, douane, clients
5. Assurer le traitement administratif des dossiers de réclamation de nos clients :
- Enregistrer et suivre des dossiers de réclamation des clients
- Traiter les retours de produits, les avoirs et les remplacements
6. Réaliser l'archivage des dossiers 7. Participer aux QRQC et réunions 8D
De formation type assistanat commercial (BAC + 2 / BTS), vous avez plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion commerciale.
Compétences
- Maîtrise de l'anglais indispensable
- Connaissance de l'allemand serait un plus
- Expérience sur SAP serait fortement appréciée 2 à 5 ans