Descriptif de la mission
Dans une entreprise à taille humaine, l’assistant ADV sera chargé de la gestion et de l'administration des rapports avec les clients, après la vente de ses produits ou services.
Gestion ADV
- Réaliser la revue de contrat
- Traiter les commandes clients et assure le suivi du portefeuille clients
- Envoyer les avis de réception des commandes clients
- Editer les ordres de fabrication et les bons de livraison
- Editer, vérifier et envoyer les déclarations de conformité
- Assurer la communication clients pour toute question ou retard
Gestion de production
- S'assurer de l'adéquation entre Besoin Client et Production engagée
- Contribuer à la résolution des problèmes divers autour du produit (livraison non reçue / Pb facture bloquée / etc)
- Contribuer dans son activité quotidienne à l’amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l’entreprise
Responsabilités
- Contribue à la satisfaction client (tenue des échéances de livraison)
- Responsable d’alerter sa hiérarchie en cas de défaillance (quantité, date, rupture etc…)
- Veille que les conditions contractuelles soient respectées et traite les écarts avec le client
- Assure l’ordonnancement de la production en fonction des priorités clients
- Assure le reporting à sa hiérarchie et alerte en cas de dérive.• Titulaire d’un bac avec une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.
- Fiable et rigoureux
- Bon sens relationnel et pédagogue
- Capacité rédactionnelle
- Dynamique et réactif
Ce que nous offrons
- Prime d'Intéressement
- Indemnités de transport
- Mutuelle famille
- Tickets restaurant
- Horaires sur 4 jours et demi
- CDD 4 mois – remplacement à partir de juin 2026
Rejoignez une entreprise en pleine croissance, au cœur des Pyrénées, et participez à l’aventure d’un groupe international tout en évoluant dans une structure à taille humaine.