Descriptif de la mission
En charge d'un secteur géographique défini, votre rôle sera la gestion de la relation avec les clients allemands.
A ce titre vos missions seront les suivantes
- Gestion des commandes de A à Z : saisie, vérification, contrôle, suivi..
- Gestion des litiges et réclamations clients
- Entretien de la relation clients et fidélisation : informations, renseignements..
Personne germanophone OBLIGATOIRE ! Base hebdomadaire 35h modulable temps partiel au besoin. Un jour de télétravail/semaine. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons impérativement une personne bilingue allemand et avec un excellent relationnel clients.