Descriptif de la mission
Sous la responsabilité du/de la Responsable de l'administration des ventes, le/la titulaire du poste est chargé(e) de gérer les modifications, ajouts et mises à jour de la base de données des clients abonnés, d'en garantir l'intégrité, ainsi que l'exactitude des données.
Missions
- Traiter les appels et demandes clients liés au suivi administratif ;
- Administrer la base de données clients abonnés ;
- Procéder à l'ouverture des nouveaux comptes clients ;
- Paramétrer les comptes en conformité avec les prestations vendues et les conditions commerciales négociées ;
- Mettre à jour les comptes suivant les demandes formulées par les clients et/ou les Responsables Grands Comptes ;
- Assurer le suivi du renouvellement des contrats ;
- Être garant de l'exactitude des données et de l'intégrité de la base ;
- Être garant du respect des procédures internes.
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins du service et de l'entreprise. De formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l'administration des ventes, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office) et informatiques et avez un niveau d'anglais conversationnel.
Compétences personnelles
Ø Personne rigoureuse et consciencieuse,
Ø Excellent relationnel,
Ø Capacité d'adaptation rapide,
Ø Bonne gestion des priorités,
Ø Esprit d'équipe développé.