Descriptif de la mission
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Trilingue Allemand Anglais pour assurer le traitement et le suivi des paiements d'un de nos clients.Vos missions Support administratif & gestion des dossiers
- Gérer les dossiers clients : création des comptes, mise à jour des informations, suivi administratif.
- Assurer le traitement et le suivi des paiements reçus.
- Rassembler, classer et documenter les informations liées aux échanges et aux transactions.
Communication trilingue (français
- anglais
- allemand)
- Échanger quotidiennement avec les clients internationaux par téléphone et par email.
- Répondre aux demandes, clarifier les situations et faciliter la résolution de problèmes administratifs ou financiers.
- Traductions ponctuelles de documents ou de communications internes.
Suivi des comptes clients
- Contacter les clients lorsque des paiements sont en attente.
- Identifier les éventuels retards ou anomalies et communiquer clairement les actions à engager.
- Assurer la transmission des informations aux équipes internes concernées.
Reporting & coordination interne
- Préparer un rapport mensuel sur le suivi des factures et l'état des comptes clients.
- Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et administratives pour fluidifier les échanges.
- Participer à des projets ponctuels liés à l'amélioration des processus.
Votre profil
- Anglais : niveau courant à excellent (oral + écrit).
- Allemand : niveau courant à excellent (oral + écrit).
Aisance dans les échanges internationaux.Vos avantages Synergie
+10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle
- Logement
- Garde d'enfants...)