Descriptif de la mission
Structure locale spécialisée dans la vente et le montage de pneumatiques (automobile, poids lourds et matériel agricole), située à environ 15 km de Sézanne, recherche un/e apprenti/e en BTS SAM (Support à l'Action Managériale); au sein de notre équipe à taille humaine et réactive, vous jouerez un rôle clé d'intermédiaire administratif commercial pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'atelier.
Vos missions
Accueil & Relation client : Accueil physique et téléphonique des clients à l'atelier, gestion des rendez-vous et organisation du planning des interventions.
Gestion commerciale & Facturation : Établissement des devis, suivi des dossiers de dépannage, émission des factures et suivi des règlements.
Suivi des commandes & BDD : Passation et suivi des commandes de pneumatiques auprès des fournisseurs, mise à jour et qualification de la base de données clients.
Support administratif : Gestion du courrier, classement et tâches administratives quotidiennes liées à l'activité de l'entreprise.
Savoir-être
Bon relationnel, sens de l'accueil et du service client. Dynamique, autonome, rigoureux(se) et bien organisé(e). Esprit d'équipe et bonne capacité d'adaptation au secteur technique.
Compétences
Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et aisance informatique. Orthographe et expression orale soignées.
La formation a lieu dans notre centre à REIMS- BEZANNES tous les jeudis et vendredis + 6 semaines complètes par an et le reste du temps en entreprise