Descriptif de la mission
L'assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) joue un rôle d'interface entre les clients, l'équipe logistique et l'équipe de production.
Rattachée au Responsable Service Client, il /elle a la vision globale du fonctionnement de l'entreprise pour répondre aux demandes des clients et assurer la bonne transmission d'information.
Il/Elle peut être amené(e) à assurer des flux exceptionnels (mise en place, retrait de linge, préparation de dépannages etc...) en coordination avec les autres services de l'entreprise.
Synthèse des
Missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Préparation des contrats commerciaux et avenants,
- Assurer le suivi et l'interface avec le service logistique, suivi des feuilles de route avec contrôle des incidents du jour sur les tournées, suivi des non-conformités livraison,
- Gestion de la facturation,
- Participation à la gestion des achats de linge,
- Apporter les réponses aux demandes de 1er niveau (état d'avancement des commandes, confirmation livraison..),
- Saisir les commandes clients de 1er niveau (commandes complémentaires clients),
- Mettre à jour la base clients.