Descriptif de la mission
Gestion et suivi des commandes clients (devis, abonnements, facturation)Relation client (réponses aux demandes, support, satisfaction)Suivi des contrats et renouvellementsMise à jour des données clients dans CRM / outils internesCoordination avec équipes commerciales et techniquesSuivi des paiements et relancesGestion des litiges simples (facturation, accès, service)Reporting et suivi des indicateurs