Descriptif de la mission
Gestion commerciale et relation clientAccueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en boutique ;Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;Réaliser les ventes et assurer les encaissements dans le respect des procédures ;Participer à l'animation commerciale et à la valorisation des produits ;Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et au développement du chiffre d'affaires.Management opérationnel et organisationAccompagner la direction dans l'organisation et le pilotage quotidien de l'activité ;Participer aux projets de structuration interne et d'amélioration des processus ;Contribuer à l'optimisation des méthodes de travail et des procédures ;Participer à la coordination des différentes activités et au suivi des priorités ;Être force de proposition pour améliorer l'organisation et la performance de la structure.Pilotage et analyse des performancesProduire et mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de performance ;Analyser les résultats commerciaux et identifier les axes d'amélioration ;Participer au suivi des objectifs et à la mise en place de plans d'action ;Accompagner la direction dans le suivi et l'analyse de l'activité.Développement commercial BtoBParticiper à la structuration et au développement d'une offre commerciale destinée aux professionnels ;Identifier et prospecter de nouveaux clients BtoB ;Réaliser des prises de contact et développer de nouvelles opportunités commerciales ;Participer à la présentation des offres et au suivi des prospects ;Contribuer au développement de partenariats et à la croissance de l'activité.