Descriptif de la mission
Accueillir et conseiller les clients en boutique, par téléphone, e-mail ou via nos outils digitaux.Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.Établir des devis, enregistrer les commandes et en assurer le suivi.Mettre à jour le CRM et suivre les dossiers SAV.Participer aux actions de fidélisation et remonter les retours clients à l'équipe.Suivre les objectifs : chiffre d'affaires, taux de transformation et satisfaction client.