Descriptif de la mission
Nous proposons les titres professionnels suivant
Niveau BAC durée 18 mois
- Assistant Manager
- Technicien en Logistique d'Entreposage
Niveau BAC+2 durée 24 mois
- Assistant commercial
- Manager d'unité marchande
- Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique
- Négociateur technico commercial
Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation par semaine .
Le poste
Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Vendeur.se polyvalent.e en boulangerie-pâtisserie en alternance, à Saint-Pierre. Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ?
Vos missions
- Suivre les tendances du marché et les avis clients sur le web pour adapter l'argumentaire de vente
- Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie
- Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage
- Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer le client
- Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planigramme
- Vendre et conseiller le client du magasin
- Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque interaction avec un client
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction
- Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)
- Réceptionner et traiter les réclamation ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
- Appliquer les règles de sécurité des établissements recevant du public (ERP) et garantir l'accès aus personnes handicapées
- Respecter scrupuleusement les gestes et postures lors des manipulations de charges en réserve ou en magasin
- Mettre en oeuvre le tri sélectif et les actions de réduction du gaspillage au sein de l'unité
- Maitriser les logitiels de gestion de la relation cleint (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires : Du mardi au samedi 07h00 12h30 // 14h00 et le dimanche 07h00 12h30 (selon planning)
Secteur : Saint-Pierre
Ce que nous vous offrons
- Une formation professionnelle en alternance
- Un accompagnement tout au long de votre parcours
- Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur
Profil recherché
- Sens du service client et bon relationnel
- Organisation, rigueur et polyvalence
- Motivation et envie d'apprendreSi vous vous reconnaissez dans ce poste, faites-nous signe et postulez !
Savoir-faire demandés
- Caractéristiques des produits
- Compréhension des produits
- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Écouter activement
- Entretenir des relations avec des clients
- Faire de la vente active
- Identifier les besoins des clients
- Remplir des rayons
Savoir-être demandés
- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Ecoute
- Réactif