Vendeur/Vendeuse (H/F)

Qui sommes-nous ?

Spécialiste reconnu de la distribution des matériaux de construction gros et second œuvre, notre société s'adresse à des professionnels et des particuliers. BC GROUPE, créée en 2011, est une société en pleine croissance. Elle réalise en 2025 un chiffre d'affaires de 8 M€ et son effectif est compris entre 18 et 22 collaborateurs, aujourd'hui, elle se développe dans la vente en ligne et a lancé récemment son site internet. Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Vendeur Comptoir qui participera activement à la satisfaction de nos clients et au développement de notre activité.

Missions principales

Le vendeur comptoir est l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et particuliers. Il assure l'accueil, le conseil, la vente et le suivi des commandes tout en garantissant un service de qualité. Votre mission principale sera de conseiller les clients, développer les ventes et contribuer à la fidélisation de notre clientèle.

Responsabilités

• Accueil et conseil clients

Accueillir les clients au comptoir, par téléphone et par e-mail Identifier les besoins et apporter des conseils techniques adaptés Orienter les clients vers les produits et solutions les plus appropriés Assurer un service client de qualité et développer une relation de confiance

• Vente et développement commercial

Établir les devis et les commandes clients Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales Développer les ventes complémentaires et les ventes additionnelles Participer à la fidélisation de la clientèle Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence

• Gestion des commandes

Enregistrer et suivre les commandes Informer les clients sur les délais de livraison Assurer la coordination avec les équipes logistiques et les fournisseurs Traiter les éventuelles réclamations clients

• Gestion du point de vente

Veiller à la bonne présentation des produits et des espaces de vente Participer à la mise en avant des promotions et nouveautés Contrôler la disponibilité des produits Remonter les besoins d'approvisionnement

• Contribution à la vie de l'entreprise

Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques Participer aux actions de développement commercial Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client

Profil recherché

• Langue : albanais ou turc souhaité
• Motivé(e), dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel
• Sens du commerce et du service client
• Goût du travail en équipe
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• À l'aise avec les outils informatiques, notamment EBP
• Une connaissance des matériaux de construction est appréciée
• Une expérience dans la vente, le négoce de matériaux ou le bâtiment constitue un véritable atout

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI
• Lieu de travail : Mulhouse

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Rémunération : fixe + variable selon résultats (à définir)

• Horaires : 35h ou 39h