Descriptif de la mission
Bienvenue chez nous pour une aventure passionnante !
En tant que Conseiller/Conseillère Commercial(e) en téléphonie, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant acteur/actrice de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.
Dans ce rôle, vous serez amené(e) à
- Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance.
- Développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun.
- Fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.
- Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.
Avantages
- Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique.
- Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries.
- Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
- De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
- Intéressement annuel et épargne salariale.
- Avantages sociaux.
Profil recherché : Les qualités que nous apprécions
- Une expérience dans la vente ou le conseil client.
- Un fort sens du relationnel, un profil force de vente.
- Une curiosité sans limite pour le monde des télécommunications.
Missions
- Accueillir et conseiller les clients en magasin, par téléphone ou en ligne.
- Identifier les besoins de nos clients : forfait mobile, internet, smartphone, accessoire.
- Présenter et vendre les offres adaptées aux besoins des clients.
- Commercialiser les smartphones et accessoires (coques, écouteurs, chargeurs, assurances...).
- Proposer des services complémentaires : assurance, mobiles, options, renouvellement de forfait.
- Réaliser les souscriptions et renouvellements de contrats et de forfaits.
- Fidéliser la clientèle en assurant un suivi et en proposant des offres adaptées.
- Gérer les réclamations et les demandes clients, en apportant une solution et en orientant vers le bon service.
- Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs.
- Mettre en valeur les produits et les offres.
- Effectuer les opérations administratives liées aux ventes.
- Assurer une veille sur les produits et offres afin de pouvoir informer correctement les clients.