Descriptif de la mission
Missions principales
- Assurer la vente, le conseil et la mise en rayon des produits de quincaillerie, tout en garantissant un service client de qualité et la bonne tenue du rayon.
- Accueillir, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins
- Identifier les produits adaptés (outillage, visserie, fixation, plomberie, électricité, serrurerie, etc.)
- Conclure les ventes et proposer des ventes complémentaires
- Mettre en rayon les produits et assurer le réassort
- Veiller au bon étiquetage des prix et à la lisibilité des rayons
- Maintenir la propreté et le rangement de l'espace de vente
- Participer aux inventaires
- Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises
- Signaler les ruptures, anomalies ou produits défectueux
- Suivre les niveaux de stock avec le responsable
- Gérer les réclamations simples et remonter les cas complexes
Compétences requises
- Connaissance des produits de quincaillerie (ou volonté d'apprendre)
- Capacité à lire une référence produit et à comprendre un besoin technique
- Utilisation basique d'outils informatiques et de caisse
Savoir-être
- Sens du service client
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Rigueur et organisation
- Autonomie et réactivité
Expérience en vente souhaitée, idéalement en quincaillerie ou bricolage
Débutant accepté si motivé et sérieux Bonne communication orale Capacité à travailler en station debout et à manipuler des charges