Descriptif de la mission
Description du poste
L'expérience proposée
Nous accompagnons une maison de prêt-à-porter féminin dans la recherche d'un(e) Personal Shopper capable d'incarner bien plus qu'une fonction : une vision du service, une exigence du détail et un sens aigu de la relation client. Ici, le rôle ne se limite pas a conseiller. Il s'agit de comprendre chaque cliente, d'anticiper ses attentes, de créer une relation de confiance durable et de faire de chaque interaction une expérience singulière.
Votre rôle
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilegié(e) d'une clientèle exigeante, avec pour mission de lui offrir un accompagnement personnalisé et une expérience d'achat sur-mesure.***Accueillir, conseiller et accompagner chaque cliente avec attention et justesse
- Identifier ses envies, ses besoins et son style afin de proposer une sélection adaptée et inspirée
- Développer une relation de confiance forte pour fidéliser durablement la clientèle
- Assurer un suivi personnalise avant, pendant et après l'achat
- Proposer une expérience premium, fluide et différenciante a chaque rendez-vous
- Participer activement au développement du chiffre d'affaires par la qualité du conseil et de la relation client
- Mettre en valeur les collections et garantir une présentation impeccable de l'univers de vente
- Contribuer a faire rayonner l'image de la maison a travers un service irréprochable
Description du profil
Votre posture
Vous avez une vraie culture du service, une forte sensibilité produit et un talent naturel pour créer du lien.***Une expérience confirmée dans la vente conseil, idéalement en univers premium, luxe ou sélectif
- Une excellente capacite d'écoute et de compréhension des attentes client
- Un vrai sens du style, de l'allure et du conseil personnalise
- Une connaissance des codes du haut de gamme
- Une aptitude à développer, suivre et fidéliser une clientèle exigeante
- Une posture élégante, professionnelle et chaleureuse
- Une culture du résultat portée par la qualité de l'expérience client
- Rigueur, sens du détail et sens du service