Descriptif de la mission
MISSIONS PRINCIPALES
1. Accueil et conseil client
- Accueillir, écouter et identifier les besoins des clients
- Apporter un conseil personnalisé et expert
- Proposer des solutions adaptées (produits, services, financement.)
- Garantir une expérience client qualitative et différenciante
2. Développement du chiffre d'affaires
- Atteindre les objectifs de vente (CA, marge, taux de transformation.)
- Développer les ventes additionnelles (services, accessoires.)
- Mettre en avant les offres commerciales et opérations en cours
3. Merchandising et gestion de l'espace de vente
- Assurer la bonne tenue du rayon (propreté, balisage, disponibilité produit)
- Mettre en place les opérations commerciales
- Participer à l'attractivité du point de vente
4. Gestion et suivi des ventes
- Réaliser les encaissements et les dossiers clients
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Traiter les demandes SAV de premier niveau
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Compétences techniques
- Techniques de vente et de négociation
- Connaissance produits (électroménager)
- Maîtrise des outils informatiques (encaissement, CRM.)
Savoir-être
- Sens du service et du commerce
- Excellent relationnel et esprit d'équipe
- Dynamisme, rigueur et organisation
- Goût du challenge et culture du résultat
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PROFIL RECHERCHÉ
- Bac à Bac+2 commerce (type BTS MCO, NDRC.)
- Une première expérience en vente est appréciée
- Débutant accepté selon profil
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- Travail le samedi et certains dimanches
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Rémunération : fixe + variable selon performance
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