Descriptif de la mission
Description du poste
Directement rattaché(e) au Responsable Magasin, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que VENDEUR PIECES POIDS LOURDS CALL CENTER (H/F/X) vous assurez les missions suivantes Travailler en contact par téléphone avec la clientèle
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits
- Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
- Elaborer des devis et éditer les factures
- Traiter les retours et les réclamations des clients
- Traiter les commandes, en assurant le suivi dans le souci de la satisfaction du client
- Informer régulièrement les commerciaux
- Préparer les commandes
Description du profil
Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/ poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées poids lourds.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.
Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !