Descriptif de la mission
Description du poste
Vous accueillerez et conseillerez le client. Vous prendrez en compte la demande du client au comptoir des professionnels comme des particuliers. Vous identifiez le produit adapté à la demande du client à l'aide d'outils support. Vous assurerez la vente additionnelle auprès des clients. Vous réaliserez la préparation et la facturation de la commande.
Vous serez amené à proposer des devis. Vous assurerez la réception et le rangement des marchandises.
Description du profil
Gérer les commandes clients
- Participer au rangement de la réserve
- Maitriser des techniques de vente
- Procéder à l'encaissement des clients
- Concevoir un argumentaire produit
- Créer et suivre des indicateurs de performances
- Réaliser des paquets cadeaux
- Etiqueter un produit
- Soigner et mettre en valeur les produits
- Techniques de vente
- Argumentation commerciale
- Marketing / Mercatique
- Veille et observation sectorielle
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Caractéristiques produits
- Règles d'encaissement
- Typologie des clients / consommateurs
Réactivité
- Adaptabilité
- Autonomie
- Capacité à convaincre
- Maîtrise de soi
- Capacité à anticiper
- Faculté d'écoute
- Orientation client