Descriptif de la mission
Description du poste Accueillir, détecter et répondre aux besoins du client, réaliser des ventes additionnelles et diffuser les offres promotionnelles en cours Renseigner les clients sur la disponibilité s pièces (dans le stock et sur les outils informatique), les tarifs, les modalités de règlement et de livraison ainsi que les coûts de livraison Assurer la vente de PN/PO conformément à la demande client, établir devis, enregistrer les commandes et s'assurer de la réception des acomptes correspondants Assurer la vente de pièces par téléphone Diffuser l'image de marque -Assurer le liens avec le responsable de l'atelier pour le démontage de pièces demandées par les clients Participer aux objectifs sur les ventes du magasin Participer et identifier les pièces recherchées les plus demandées pour le développements du chiffre vente à distance Participer au rangement et la propreté de sa zone de travail et du stock de pièces Rendre compte de son activité.
Description du profil
Gérer les commandes clients
- Participer au rangement de la réserve
- Maitriser des techniques de vente
- Procéder à l'encaissement des clients
- Concevoir un argumentaire produit
- Créer et suivre des indicateurs de performances
- Réaliser des paquets cadeaux
- Etiqueter un produit
- Soigner et mettre en valeur les produits
- Techniques de vente
- Argumentation commerciale
- Marketing / Mercatique
- Veille et observation sectorielle
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Caractéristiques produits
- Règles d'encaissement
- Typologie des clients / consommateurs
Réactivité
- Adaptabilité
- Autonomie
- Capacité à convaincre
- Maîtrise de soi
- Capacité à anticiper
- Faculté d'écoute
- Orientation client