Descriptif de la mission
Missions principales
Sous la responsabilité du responsable de magasin, vous êtes le garant de la satisfaction client et de la précision technique. Vos missions seront :
Accueil et conseil : Identifier les besoins des clients (particuliers et professionnels) au comptoir ou par téléphone.
Recherche technique : Utiliser les logiciels de chiffrage et catalogues électroniques pour identifier les pièces exactes via l'immatriculation ou le VIN.
Vente additionnelle : Proposer les produits complémentaires (huiles, filtres, outillage, produits d'entretien).
Gestion des stocks : Réceptionner les commandes, ranger les pièces, gérer les retours de consignes et les litiges fournisseurs.
Devis et facturation : Éditer les bons de commande et encaisser les ventes.
Profil recherché
Passionné d'automobile : Vous avez de solides connaissances en mécanique (moteurs, freinage, liaison au sol, etc.).
Expert en logistique : Vous êtes organisé(e) et savez gérer un stock avec précision.
Sens du service : Vous êtes souriant(e), réactif(ve) et avez le goût du challenge commercial.
Outils informatiques : À l'aise avec les logiciels de gestion (ERP) et les bases de données type TecDoc.