Descriptif de la mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée en informatique et téléphonie, reconnue pour son expertise technique et sa proximité client, un Vendeur Informatique H/F. Dans le cadre de son fort développement au Pays Basque, elle recherche un profil dynamique capable de conjuguer sens du service et performance commerciale.
Vos Missions
-Sous la responsabilité du gérant, vous devenez l'interlocuteur privilégié des clients :
Accueil & Relation client
- Accueil physique des clients en magasin, orientation et conseil.
- Réponse aux appels téléphoniques et prise en charge des demandes.
- Gestion des litiges clients avec diplomatie et sens du service.
- Prise en charge du matériel client et transmission aux techniciens.
- Vente & Développement commercial
- Réalisation de devis pour les clients particuliers.
- Gestion des commandes clients de la prise de commande à la livraison.
- Proposition et mise en œuvre d'animations commerciales.
- Création de visuels promotionnels (type Canva) pour la mise en avant des produits.
Gestion du point de vente
- Mise en rayon des nouveaux produits, facing et merchandising.
- Réapprovisionnement des rayons et gestion des stocks.
- Rangement et organisation du magasin.
- Nettoyage et entretien de l'espace de travail.
- Ouverture et fermeture de la caisse et du magasin.
Mission complémentaire (atout apprécié)
Formation progressive à la réparation de téléphones mobiles pour assurer le backup du technicien en place.
Profil Recherché
Formation : Bac ou Bac+2 dans le domaine du commerce, de la vente ou de l'informatique
Expérience : Vous justifiez de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, ou une première expérience en vente ou relation client. Idéalement dans le secteur téléphonie ou informatique Savoir être : Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre tempérament de "challenger". Vous maîtrisez les outils bureautiques et créatifs (Canva ou équivalent) et vous disposez d'un intérêt pour les nouvelles technologies.