Descriptif de la mission
Notre client accompagne quotidiennement une clientèle majoritairement issue du BTP : artisans, chefs de chantier, entreprises de construction, TP, paysagistes, charpentiers, couvreurs.
Le poste de Vendeur Comptoir (H.F) est central dans la relation avec ces clients exigeants, habitués à un rythme rapide, à un langage direct et à un niveau de technicité spécifique.
Nous recherchons aujourd'hui un(e) collaborateur(trice) solide, fiable, à l'aise dans l'univers du BTP et doté(e) d'un vrai sens du contact client.
Vos missions. Relation client BTP.
- Accueillir les clients professionnels du BTP avec réactivité et convivialité.
- Comprendre rapidement leurs besoins techniques : matériaux, équipements, consommables, outillage, solutions de chantier.
- Parler leur langage, connaître leurs habitudes, enjeux, contraintes et impératifs (planning, délais, urgences).
Conseil & vente au comptoir.
- Proposer les produits et solutions adaptés aux métiers du gros œuvre, second œuvre ou TP.
- Construire devis, commandes et factures dans l'ERP.
- Fidéliser les clients par un service de qualité, une attitude professionnelle et une bonne expertise technique.
Vie du comptoir.
- Participer à la réception marchandises, au réassort et à la mise en avant des produits.
- Contribuer à la bonne tenue du comptoir.
- Gérer les appels entrants et les demandes diverses liées aux chantiers clients.
Profil recherché.
Compétences indispensables.
- Vraie connaissance du secteur BTP (métier précédent dans la construction, distribution bâtiment, négoces matériaux, outillage, fournitures pro, chantier.).
- À l'aise avec les codes et le langage BTP : comprendre ce que demande un maçon, un plaquiste, un plombier, un paysagiste,
- Résistance au stress et capacité à suivre plusieurs demandes simultanées.
Savoir-être attendu.
- Aimer sincèrement le contact client.
- Être fiable, stable, impliqué(e) : un poste idéal pour quelqu'un qui veut s'inscrire dans la durée.
- Sens du service et esprit d'équipe.
Serait un plus.
- Connaissance d'un ERP ou d'un logiciel de gestion de stock.
- Expérience en négoce, GSB pro ou distribution spécialisée.
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