Descriptif de la mission
Le poste de Télévendeur consiste à développer les ventes par téléphone auprès d'une clientèle professionnelle, en respectant la stratégie commerciale et en travaillant en binôme avec les équipes terrain. Localisation : La Courneuve
Missions principales
- Assurer la vente par téléphone auprès des clients du circuit Traditionnel.
- Fidéliser le portefeuille existant et développer les ventes.
- Travailler en binôme avec les commerciaux terrain pour le suivi des commandes.
- Organiser le planning d'appels via les outils informatiques (Infologic).
- Contacter les clients pour confirmer ou prendre leurs commandes.
- Proposer des produits complémentaires et des nouveautés selon les campagnes.
- Mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation par téléphone.
- Identifier les besoins clients et proposer des offres adaptées.
- Gérer les objections et finaliser les ventes dans le respect des objectifs.
- Assurer le suivi des commandes : stocks, délais, SAV si nécessaire.
- Mettre à jour les données clients dans le système.
- Participer aux réunions commerciales et collaborer avec les équipes internes.
Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation par téléphone.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez le sens du service client. Organisation, dynamisme et capacité à travailler en équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste de Télévendeur H/F.
- Type de contrat : CDI
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Rémunération : Fixe + primes sur objectifs + Variable
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