Descriptif de la mission
Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur de Rouffach un/e Téléopérateur(ice).
A ce titre vous serez chargé/e de
- Gestion des appels et e-mails entrants et sortants afin de répondre aux besoins des clients
- Gestion des urgences et planification des interventions des techniciens
- Suivi des interventions et des travaux réalisés, optimisation des plannings liés à la remise à neuf des appartements
- Relance téléphonique des locataires injoignables
- Suivi des dossiers administratifs
- Participation aux astreintes (8 jours consécutifs, 2 fois par an) après la période d'intégration
Avantages
- Rémunération attractive
- 35h sur 4,5 jours
- Primes
- Tickets restaurant
Horaires variables 8-9h à 16-18h (35h / semaine) 12.33 EUR brut / heure + tickets restaurants possibilité de faires des heures supplémentaires. 11.50EUR/jour pris en charge par l'employeur à 100%
- Très bonne élocution
- Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (écoute active, empathie) et bon esprit d'équipe
- Capacité à s'adapter rapidement aux changements de situation, sens des priorités, polyvalence et autonomie
- Aisance informatique indispensable