Descriptif de la mission
Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléopérateur (H/F).
Au sein du service Direction, vous aurez en charge les missions suivantes
-Gestion des appels entrants pour identification et orientation des appels vers le bon interlocuteur -Enregistrements des appels et prises de messages si nécessaire dans l'outil informatique interne. -Signaler rapidement des disfonctionnements techniques ou organisationnels -Mises à jour des éléments de procédure Pour ce poste nous recherchons une personne sérieuse, dynamique et à l'aise au téléphone, disposant des compétences suivantes :
- Niveau Bac minimum
- Expérience significative en tant que standardiste ou téléopérateur(trice) exigée.
- Excellente élocution et aisance relationnelle.
- Sens de l'écoute et capacité à gérer les interlocuteurs mécontents avec calme.
- Rigueur, ponctualité, patience et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe et bonne maîtrise des outils informatiques.
Informations complémentaires
- Horaires fixes : 8h45 à 16h30
- Travail en open space, au sein d'une équipe de trois autres standardistes, avec ordinateur et casque.